📜 REGULAMIN PŁATNOŚCI I ZAKUPÓW

§1. DANE SPRZEDAWCY

1.1. Dane podane powyżej są zgodne z danymi konta zarejestrowanego w systemach płatności (HotPay, MicroSMS, PayPal).

1.2. Rozliczenia transakcji e-przelewem, płatności kartą oraz płatności SMS przeprowadzane są za pośrednictwem:

• HotPay.pl - HotPay S.A., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań
• MicroSMS.pl - Simpay Sp. z o.o., al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
• PayPal - PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

§2. DEFINICJE

2.1. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sklep internetowy, której dane podane są w §1.

2.2. Kupujący / Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze sklepu i dokonująca zakupów.

2.3. Usługa Cyfrowa / Produkt – rangi VIP/SVIP/ELITA, przedmioty wirtualne, klucze, waluta dostępne na serwerze Minecraft po dokonaniu płatności.

2.4. Sklep – strona internetowa https://muszkinnempire.pl umożliwiająca zakup Usług Cyfrowych.

§3. RODZAJ OFEROWANYCH PRODUKTÓW

3.1. Sklep oferuje następujące kategorie produktów (usług cyfrowych):

Kategoria	Opis	Przykłady
VIP	Rangi premium na serwerze Minecraft	VIP 30 dni, VIP Lifetime, SVIP, ELITA
Klucze	Klucze do skrzynek z nagrodami	Klucz Premium, Klucz Legendary
Przedmioty	Przedmioty wirtualne w grze	Zbroje, narzędzia, bloki
Waluta	Waluta serwerowa	Diamenty, Złoto serwerowe
Dodatki	Inne bonusy i udogodnienia	Fly, Ochrona terenu

3.2. Każdy produkt zawiera szczegółowy opis obejmujący:

• Nazwę produktu
• Cenę w PLN (brutto, zawiera VAT)
• Szczegółowy opis funkcjonalności i korzyści
• Okres ważności (jeśli dotyczy)
• Zdjęcie / ikonę produktu

§4. CENY I KOSZTY

4.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w polskich złotych (PLN).

4.2. Całkowity koszt zamówienia obejmuje:

• Cenę produktu/produktów
• Koszty dostawy: 0,00 zł (usługi cyfrowe dostarczane automatycznie)
• Ewentualne prowizje operatorów płatności (wliczone w cenę końcową)

4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

§5. DOSTĘPNE FORMY PŁATNOŚCI

5.1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:

Metoda płatności	Dostawca	Czas realizacji
BLIK	HotPay	Do 15 minut
Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro)	HotPay	Do 15 minut
Przelewy bankowe (Szybkie przelewy)	HotPay	Do 15 minut
Paysafecard	HotPay	Do 15 minut
SMS Premium	MicroSMS	Natychmiast
PayPal	PayPal	Do 15 minut
Przelew tradycyjny	Bezpośredni na konto Sprzedawcy	Do 24h roboczych

5.2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Wszystkie dane płatności są przetwarzane przez dostawców płatności.

§6. METODY, KOSZTY I TERMINY DOSTAWY

6.1. Metoda dostawy: Usługi cyfrowe dostarczane są automatycznie na konto gracza na serwerze Minecraft.

6.2. Koszt dostawy: 0,00 zł (dotyczy wszystkich produktów)

6.3. Termin realizacji zamówienia:

• Płatności automatyczne (HotPay, SMS, PayPal) – do 15 minut od potwierdzenia płatności
• Przelew tradycyjny – do 24 godzin roboczych od zaksięgowania wpłaty

6.4. Produkt jest aktywowany automatycznie na serwerze Minecraft lub ręcznie przez Administratora (w przypadku przelewu tradycyjnego).

6.5. Użytkownik otrzyma potwierdzenie zakupu na adres email (jeśli podany) oraz informację w panelu użytkownika.

§7. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

7.1. Aby złożyć zamówienie, Użytkownik powinien:

1. Zarejestrować konto w Sklepie i powiązać je z nickiem Minecraft
2. Wybrać produkt ze sklepu i kliknąć "Szczegóły"
3. Wybrać ilość produktu (jeśli dostępne)
4. Zaakceptować Regulamin Płatności oraz Politykę Prywatności
5. Kliknąć "Kup Teraz"
6. Wybrać metodę płatności
7. Dokonać płatności zgodnie z instrukcjami dostawcy płatności

7.2. Po złożeniu zamówienia, Użytkownik otrzyma potwierdzenie na ekranie oraz (opcjonalnie) na email.

§8. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW

8.1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez dostawcę płatności.

8.2. Umowa jest zawierana na czas określony (w przypadku produktów czasowych np. VIP 30 dni) lub bezterminowo (produkty jednorazowe).

8.3. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na adres email (jeśli podany).

8.4. Umowa rozwiązuje się automatycznie po upływie okresu ważności produktu (dla produktów czasowych).

§9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9.2. Kupując produkt w Sklepie, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i potwierdza, że traci prawo do odstąpienia od umowy.

§10. REKLAMACJE

10.1. Reklamacje są przyjmowane wyłącznie w następujących przypadkach:

• Niezrealizowanie zamówienia mimo potwierdzonej płatności
• Otrzymanie produktu niezgodnego z zamówieniem
• Problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z produktu

10.2. Reklamację można złożyć:

• Email: kontakt@muszkinnempire.pl
• Formularz kontaktowy: https://muszkinnempire.pl/kontakt.php
• Discord: discord.gg/muszkinnempire

10.3. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko / Nick
• Adres email
• Datę i godzinę zakupu
• Nazwę produktu
• Opis problemu
• Żądanie Użytkownika (np. realizacja zamówienia, zwrot środków)
• Dowód płatności (opcjonalnie)

10.4. Termin rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych od daty otrzymania.

10.5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email podany w reklamacji.

10.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca:

• Zrealizuje zamówienie ręcznie, lub
• Zwróci środki na konto użytkownika w Sklepie, lub
• Dokona zwrotu pieniężnego (w wyjątkowych przypadkach)

§11. GWARANCJA I RĘKOJMIA

11.1. Sprzedawca gwarantuje, że oferowane usługi cyfrowe będą działać zgodnie z opisem.

11.2. W przypadku stwierdzenia wad produktu, Użytkownik ma prawo do reklamacji zgodnie z §10.

11.3. Rękojmia za wady fizyczne i prawne nie ma zastosowania do usług cyfrowych dostarczanych natychmiast za zgodą Użytkownika.

§12. OKRES WAŻNOŚCI USŁUG

12.1. Produkty czasowe (VIP 30 dni itp.):

• Obowiązują przez okres wskazany w nazwie produktu
• Liczenie rozpoczyna się od momentu aktywacji na serwerze
• Brak możliwości przedłużenia okresu w przypadku nieaktywności gracza

12.2. Produkty permanentne (VIP Lifetime, przedmioty, waluta):

• Dostępne bezterminowo na koncie gracza
• Mogą zostać utracone w przypadku zbanowania za łamanie regulaminu serwera

§13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

13.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, którego dane znajdują się w §1.

13.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://muszkinnempire.pl/polityka_prywatnosci.php

13.3. Przetwarzane dane:

• Nick Minecraft
• Adres email (opcjonalnie)
• Adres IP (w celach bezpieczeństwa)
• Historia zakupów

13.4. Użytkownik ma prawo do dostępu, poprawiania, usuwania i przenoszenia swoich danych osobowych.

§14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

14.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia spowodowane przez dostawców płatności
• Błędy Użytkownika (np. błędny nick)
• Problemy techniczne po stronie Użytkownika
• Utratę dostępu do usług w wyniku zbanowania za łamanie regulaminu serwera
• Zamknięcie serwera Minecraft

14.2. W przypadku zamknięcia serwera, Sprzedawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

15.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

15.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

15.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

15.4. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawy będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.

15.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie: https://muszkinnempire.pl/regulamin_platnosci.php